お品物の発送手配が整い次第、ご指定いただきましたご住所へ、順次発送してまいります。

 

お品物は東京都よりヤマト運輸またはゆうパックでお届けいたします。

 

ご注文いただきました商品は、受注制作となりますので、ご注文確認後1週間から1ヶ月程でお届けいたします。

(銀行振込の場合は入金確認後の発送となります。)

 

発送の際はメールにてご連絡致します。

海外からのご注文、海外への配送は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

また、送料につきましては地域によって異なります。

■返品について

 

 

正式に承りましたご注文に関しては原則として、キャンセル・返品はできません。
弊社へのご連絡なく商品の受取りを拒否または返品された場合、返送時の送料をお客様へご請求させていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

購入された商品の返品・交換を希望される場合は、商品到着後8日以内に下記メールアドレスまで必ず事前にご連絡の上、商品を返送してください。

■info@jewelinity.com

 

 



商品の返品については、下記の場合にのみ受付させていただきます。
なお、商品は未使用のものに限ります。

 

 ○お届けした商品が注文内容と異なっていた

 ○お届けした商品が破損・損傷していた

 

商品を返送される場合には、商品および商品の付属物(販売元カード、巾着またはケース、リボン、ショッピングバッグ等を含む)を同封の上、納品書に記載されている送付先へご返送ください。

 

上記以外のお客様のご都合による返品に係る往復の送料はお客様負担となります。お客様より商品をご返送いただいた後、交換または返金の手続きをとらせていただきますが、商品の状態によってはご希望に添えない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

ご返送の際は、下記の内容を明記してください

・お客様のお名前

・ご連絡のつくお電話番号

・同送品一式

・ご依頼の返品又は交換の内容

※お支払い方法が銀行振込の場合は、お振込み先銀行情報も合わせてご記載ください。

商品をお送りいただく際は事故防止のため、配達証明の残る下記の方法でお送りください。

・宅配便(配送伝票は必ず保存してください)

・郵便局(配達記録や簡易書類にてお送りください)

お客様がご指定されたお届け先における荷物の紛失・盗難につきましては、一切の責任を負わないものとします。
勤務先への配送をご希望される場合は「部署名」「お受取人名」などを詳しくご記入ください。

なお、次の条件や諸事情により、上記予定日数を過ぎてのお届けとなる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
 ○ 北海道、本州、四国、九州および沖縄本島を除く離島等の一部地域への配送
 ○ 配送時期(ゴールデンウィーク、年末年始などの祝日)や天候状況による遅延)
 ○ 配送指定がある場合
 ○ 在庫がなく制作中の商品が含まれていた場合

 

配送状況につきましては、発送完了メールをお受取いただきましたら、運送会社まで直接お問い合わせいただきますようお願い致します。

 

 

■商品の発送について

15,000円以上のご購入で送料無料​​

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